Política de Privacidad

Última actualización:

Esta política cubre únicamente el sitio web activored.com y su formulario de contacto. El uso de la aplicación y del panel de ActivoRED, por parte de socios y gimnasios ya afiliados a la red, se rige por sus propios Términos y Política de Privacidad, distintos de este documento.

En ActivoRED (en adelante, "el Sitio" o "nosotros") valoramos y respetamos la privacidad de las personas que nos contactan. Esta Política describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad, bajo qué base legal, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón social: BYRAE SOFTWARE SAC
  • RUC: 20602332501
  • Domicilio legal: Calle Los Ecónomos 169 - La Molina, Lima, Perú
  • Nombre comercial del producto: ActivoRED
  • Sitio web: https://activored.com
  • Correo para asuntos de datos personales: legal@prowebadmin.com

2. Qué datos personales recogemos

Solo los que nos proporcionas de forma voluntaria al escribirnos desde este sitio, y los que se generan técnicamente al usarlo:

  • Datos del formulario de contacto: nombre, correo y/o teléfono (al menos uno de los dos), mensaje y, si lo indicas, el nombre de tu gimnasio.
  • Constancia de consentimiento: el hecho de que marcaste la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario, con su fecha y hora.
  • Datos técnicos de seguridad: tu dirección IP se procesa mediante un valor hash irreversible (no la almacenamos en texto legible), con el único fin de prevenir el envío masivo automatizado (spam). También podemos registrar tu navegador/dispositivo (user-agent).
  • Analítica web: mediante Google Analytics 4 recogemos información estadística y agregada sobre cómo se usa el Sitio. Consulta la sección "Cookies" más abajo para el detalle.

No recogemos datos sensibles (salud, origen étnico, convicciones, datos financieros). Te pedimos no incluir información sensible en el campo de mensaje del formulario.

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

  • Atender tu consulta: responder tu mensaje sobre el software ActivoRED.
  • Seguimiento comercial relacionado: dar continuidad a tu solicitud de información o demostración.
  • Seguridad del servicio: prevenir el spam, el abuso y los envíos automatizados.
  • Analítica y mejora: entender de forma agregada cómo se usa el Sitio para mejorarlo.

La base legal para tratar los datos de tu consulta es tu consentimiento previo, libre, expreso e informado, que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Sin ese consentimiento no almacenamos ni tratamos tus datos de contacto. El tratamiento de datos técnicos con fines de seguridad (IP en formato hash) responde al interés legítimo de proteger el servicio frente a abusos, sin identificarte directamente. La base legal de la analítica web se explica en la sección "Cookies".

5. Banco de datos personales

Los datos del formulario de contacto de activored.com se almacenan en un banco de datos personales denominado "CRM ProWebAdmin", cuya titularidad corresponde al mismo responsable indicado en la Sección 1: BYRAE SOFTWARE SAC. "ProWebAdmin" es el nombre de la plataforma tecnológica, propiedad y operada por BYRAE SOFTWARE SAC, sobre la que funcionan activored.com y otros sitios de la misma empresa — no es una empresa distinta ni un tercero al que se ceden tus datos; es el mismo responsable identificado en la Sección 1, bajo el nombre con el que registra sus bancos de datos.

6. Con quién compartimos tus datos

Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales ajenos:

  • Google Cloud / Firebase (Google LLC): infraestructura de servidores y base de datos.
  • bunny.net (BunnyWay d.o.o.): red de distribución de contenido (CDN).
  • Resend (Resend, Inc.): servicio de entrega de correo electrónico.
  • Google Analytics (Google LLC): analítica web.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores (Google, Resend) almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera del Perú (por ejemplo, en los Estados Unidos). Por ello, al usar el formulario de contacto o al navegar el Sitio, tus datos pueden ser objeto de un flujo transfronterizo de datos personales. Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, esa transferencia se realiza hacia proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección mediante sus propios acuerdos de tratamiento de datos.

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tu consulta durante el tiempo necesario para atenderla y, después, hasta 24 meses desde que la enviaste, salvo que solicites su eliminación antes. Vencido ese plazo, la política de conservación configurada en nuestra infraestructura los elimina.

9. Tus derechos (derechos ARCO)

  • Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.

Para ejercerlos, incluido el borrado, escríbenos a legal@prowebadmin.com — o revisa la página dedicada «Cómo solicitar el borrado de tus datos», con el procedimiento paso a paso.

10. Seguridad de los datos

Cifrado en tránsito (HTTPS), aislamiento de la información por cliente (arquitectura multi-tenant), procesamiento de la IP en formato hash y acceso restringido bajo el principio de mínimo privilegio.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de última actualización.

Cookies

Este apartado explica qué cookies y tecnologías similares utiliza activored.com y cómo puedes gestionarlas.

¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para recordar información de tu visita. También usamos almacenamiento local del navegador con fines de funcionamiento.

Qué cookies y tecnologías usamos.

  • Almacenamiento funcional (no publicitario): para recordar preferencias básicas de tu visita. Necesario para el funcionamiento del Sitio.
  • Analítica (Google Analytics 4): cookies como _ga para medir de forma estadística y agregada cómo se usa el Sitio (páginas visitadas, procedencia, dispositivo). No te identifican personalmente.

El Sitio no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo con fines comerciales de terceros.

Base del uso. Las cookies estrictamente funcionales son necesarias para el funcionamiento del Sitio. La cookie de analítica se activa desde tu primera visita, sin un aviso de aceptación previo en pantalla; al navegar el Sitio entiendes que la analítica está activa, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desactivando las cookies desde tu navegador, como se explica a continuación.

Cómo gestionar o desactivar las cookies. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento (consulta la ayuda de Chrome, Firefox, Edge o Safari), o instalar un complemento de bloqueo de Google Analytics. Desactivar las cookies de analítica no afecta tu capacidad de usar el formulario de contacto ni el resto del Sitio.